guodong1997 发表于 2012-5-14 21:34 static/image/common/back.gif
晕，这个是电脑游戏，忙总您可别当真，一般小朋友才玩
谢谢，我知道是游戏，以前玩过。
gwa 发表于 2012-5-15 06:33 static/image/common/back.gif
中国工艺美院的定义好像不太合理，国外的工业设计不少放是在工程学院里的，因为先要打好工程方面的基础， ...
中国工学院也有工业设计的，例如无锡轻工学院，但是基本只在外形上设计，而不是使用功能上设计。
wxmang 发表于 2012-5-15 12:21 static/image/common/back.gif
中国工学院也有工业设计的，例如无锡轻工学院，但是基本只在外形上设计，而不是使用功能上设计。
无锡轻工学院：这个学校的工业外形设计听说挺好的，现在改名叫：江南大学了:L
gwa 发表于 2012-5-15 06:33 static/image/common/back.gif
中国工艺美院的定义好像不太合理，国外的工业设计不少放是在工程学院里的，因为先要打好工程方面的基础， ...
我也不太分得清艺术设计和工业设计，可能是因为我接触的都是偏外观而不是偏工程的。
有一个师妹来我在北美的学校学设计master，我们学校的音乐在美国仅次于朱丽叶，艺术也是top 5（可能不如欧洲的学校，就象奢侈品管理这些专业一样）。她要上的课，一门艺术史就是一堆的文艺复兴的人物和作品要背，交的作业都是很花俏的手工劳动，如剪纸剪塑料之类的。我想国内一样要背史上的画家什么的，不过现代的工业设计和中国史上的画家之间的关系似乎不那么牢靠，不象西方人有时会去历史作品里找灵感。
我不晓得是她有天份，还是本科和硕士的差别（她上了两年班再过来读的），还是学校真的教得好。她的作品看上去都很美。对比之下，中国美院我认识的那个小姑娘的毕业设计真叫一个笨拙，按说中国美院也是一个大牌子了。美院的小姑娘现在在电视台里做剪刀手。
dew 发表于 2012-5-15 12:33 static/image/common/back.gif
无锡轻工学院：这个学校的工业外形设计听说挺好的，现在改名叫：江南大学了
大学一改名，一扩招，基本水平就要下降两个等级。
suqier 发表于 2012-5-15 14:28 static/image/common/back.gif
我也不太分得清艺术设计和工业设计，可能是因为我接触的都是偏外观而不是偏工程的。
有一个师妹来我在 ...
美国工业设计教育非常系统，已经流程化了。我们基本还是草台班，看任课老师心血来潮。可惜任课老师大多数也是买大力丸的（这是一个从中央工艺美术学院跳槽到香奈儿的设计师说的）。
wxmang 发表于 2012-5-12 12:27 static/image/common/back.gif
那是，我家里的书，一半是管理书籍（这20多年来，凡是像样的管理书，我都有），三分之一是历史。
忙总，之前您曾经推荐过一批管理领域的书籍，涉及各个领域，大多是倾向于制造业。
我想请教：有没有对服务业管理领域介绍比较全面的书籍推荐呢？
以前在您的帖子里只是略微提过服务业的特殊性，譬如流程、质量无法固定等。
秋天蚂蚁 发表于 2012-5-15 22:12 static/image/common/back.gif
忙总，之前您曾经推荐过一批管理领域的书籍，涉及各个领域，大多是倾向于制造业。
我想请教：有没有对 ...
没有，服务业没法写书。因为没有什么共性。专业的酒店管理，医院管理，银行管理，就可以写几百万字，还不一定写得清楚。
wxmang 发表于 2012-5-16 11:26 static/image/common/back.gif
没有，服务业没法写书。因为没有什么共性。专业的酒店管理，医院管理，银行管理，就可以写几百万字，还不 ...
忙总，请教另外一个问题: 希腊不退出欧盟，保持一个相对强大的欧洲和欧元是符合中国利益的，而美国希望弱化欧元来保持自己货币的强大，维持其主导的金融格局。
有评论说若希腊退出欧元区，欧洲央行防水的幅度会更大，这样做主要起到什么作用呢?
赵解放 发表于 2012-5-16 17:05 static/image/common/back.gif
忙总，请教另外一个问题: 希腊不退出欧盟，保持一个相对强大的欧洲和欧元是符合中国利益的，而美国希望弱 ...
当然我们希望三国演义，欧盟不死不活最好，但是如果要咬一口中国，那就最好深陷泥潭，但是不要崩盘。
希腊如果退出欧元，一大堆欧元区的银行都会出现大问题：资不抵债，甚至被挤兑，破产，这时欧洲央行除了印钞票救人还有其他办法吗？
wxmang 发表于 2012-5-16 11:26 static/image/common/back.gif
没有，服务业没法写书。因为没有什么共性。专业的酒店管理，医院管理，银行管理，就可以写几百万字，还不 ...
我现在做的瓷砖销售管理，从我工作的实践来看，首先是导购的选择，其次是店面氛围的维护。其他的管理工作都是围绕着维护店面氛围和支持导购的工作开展的。
因为瓷砖的销售个性化因素很强,流程化很弱。基本是导购、顾客1对1全程服务的，属于那种顾客介入深，工作实绩难以评估的服务行业。由于能对顾客选择施加影响的人员极多，销售中变数很多，这些都需要导购随机应变去处理，因而难以规范化。最极端的例子是，某顾客在送货前一天推翻前期所有方案，重新选择瓷砖型号及数量。
另外，由于公司的体制是公司+经销商，导购是从属于经销商的员工，因而管理起来，难对导购施加实质性的影响。
所以挑选优秀导购是维持服务质量最重要的手段。选择完导购后基本上就算是野蛮生长的状态了，培训也只是进行一些知识型的培训。对全北京18家门店的分析来看，严格挑选导购的门店运营效率要远高于随意挑选导的门店。小团队效率高于大团队效率。
dunpai 发表于 2012-5-16 21:30 static/image/common/back.gif
我现在做的瓷砖销售管理，从我工作的实践来看，首先是导购的选择，其次是店面氛围的维护。其他的管 ...
我看过酒店，银行，零售，快餐等等服务业的运营手册，建材的还没看过。应该有，当年欧倍德的我瞄过一眼。
wxmang 发表于 2012-5-16 21:49 static/image/common/back.gif
我看过酒店，银行，零售，快餐等等服务业的运营手册，建材的还没看过。应该有，当年欧倍德的我瞄过一眼。
:D忙总关心的都是大型连锁啊。建材行业里面大型建材市场的运营手册应该是有的，但是具体到市场内的一个个小品牌就很难说有没有专业的运营手册了。
举个例子来说，我现在的职位就是运营组长，但是从上到下，没有人真正明白运营是干啥的。就连我自己也是一边干一边学，什么乱七八糟的都学。培训、设计、策划、spss、数据库、工商管理、风水、:dizzy:干起来真心一把鼻涕一把泪啊。我们公司是瓷砖行业单一品牌销量第一的公司都这样，其余的公司可以想象是啥样。
对于我们来说就是，运营是个筐啥都往里装。当然我自己理解服务业的运营是围绕核心业务的支撑体。没有运营核心业务也能开展，但是有了运营核心业务能开展的更好。
以我们公司为例，我是是隶属于总公司的销售分公司，核心业务是销售，那么凡是能支撑销售的工作我们都会参与。比如说我们现在运营部门的工作就是培训、促销、数据分析、门店管理。
培训、促销理论是应该是人资和市场部负责，不过我们公司里这两个部门比较大爷，只能我们挽挽袖子自己来了。数据分析主要用于支撑门店的样板间更换，与产品的价格策略。门店管理则是逐月撰写运营评估表，一方面向老大展示门店当月运营状况，一方面将门店的需求与问题展示出来，争取资源解决问题，提供销量。
在这种企业里面运营基本属于二妈生的，只能靠自己的努力慢慢，一点点打下地盘，扩展影响力。比如我带的运营组就花了2年时间从一个只管培训、打杂的部门，变成了店门之内的事情管一半的部门，其中艰辛难以言说啊。
dunpai 发表于 2012-5-16 22:38 static/image/common/back.gif
忙总关心的都是大型连锁啊。建材行业里面大型建材市场的运营手册应该是有的，但是具体到市场内的 ...
显然你们管理太原始了，建议想办法找大的公司的管理手册看看，就知道你们跟人家的差距了。
本帖最后由 dunpai 于 2012-5-16 23:05 编辑
wxmang 发表于 2012-5-16 22:45 http://www.sychaguan.com/static/image/common/back.gif
显然你们管理太原始了，建议想办法找大的公司的管理手册看看，就知道你们跟人家的差距了。
现在我们的问题在于已经做到单一品牌全国销量第一，单一品牌市场占有率全国第一，而我们北京的运营又做到了全集团第一，领导们颇有拔剑四顾心茫然之感，面对现在的房地产调控，不是想着改进管理，而是想着把别的品牌弄死两个，目前来看，竟然也做到了。所有领导们完全没有动力去改进管理。今年唯一的管理改进就是上下班都要打卡:L
对于我个人来说，这两年的收获就是一毕业就有了带团队和独当一面的经验。现在真心觉得大学荒废了，要学习的东西实在是太多了，准备今年考个研究生，回学校沉淀沉淀。
因为在工作中，我感觉自己对模型，预测，仿真模拟这块很感兴趣。工作中最有成就感的事情，就是写了个用历史数据分析当前样本间是否值得更换的模型，并且自学ACCESS吧这个模型实现了。现在想考个金融工程的研究生不知道忙总有没有什么建议？
本帖最后由 秋天蚂蚁 于 2012-5-16 23:07 编辑
wxmang 发表于 2012-5-16 11:26 static/image/common/back.gif
没有，服务业没法写书。因为没有什么共性。专业的酒店管理，医院管理，银行管理，就可以写几百万字，还不 ...
谢谢忙总回复。
我其实是感兴趣医院管理的内容，最近在写一份关于医院管理的材料。找了很多国内的医院管理学领域的书籍，又看了您曾推荐的那本马士华《供应链管理》，对比身边的医院管理情况，感觉医疗服务业和制造业管理水平的差距很大，虽然现在医院的利润率接近20%。可能是因为医院借事业之名、行企业之实吧，基本上没有竞争，靠着医院养着很多人。
很想知道，这个行当的高级货色到底是什么样子的？
wxmang 发表于 2012-5-16 19:05 static/image/common/back.gif
当然我们希望三国演义，欧盟不死不活最好，但是如果要咬一口中国，那就最好深陷泥潭，但是不要崩盘。
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为什么希腊退出欧元，法德的银行会出现大问题, 甚至被挤兑?因为他们有大量希腊国债?
wxmang 发表于 2012-5-15 12:21 static/image/common/back.gif
中国工学院也有工业设计的，例如无锡轻工学院，但是基本只在外形上设计，而不是使用功能上设计。
忙总还知道无锡轻工院啊。我有个好朋友就是在那念的食品工程，毕业后去北京航天城给宇航员做太空食品去了。见证了从神州一号到神州八号中国航天的发展全过程。一直觉得他做的事业比我要有成就感多了。
dunpai 发表于 2012-5-16 23:00 static/image/common/back.gif
现在我们的问题在于已经做到单一品牌全国销量第一，单一品牌市场占有率全国第一，而我们北京的运 ...
金融工程算了吧，那玩意本质就是数理统计。
卖场管理可不是你说的那么简单，太不简单了。组织，计划，任务分工，专业化运营，精耕细作，都是很复杂的。
秋天蚂蚁 发表于 2012-5-16 23:05 static/image/common/back.gif
谢谢忙总回复。
我其实是感兴趣医院管理的内容，最近在写一份关于医院管理的材料。找了很多国内的医院管 ...
高级货色：流程化，标准化，规范化和制度化完全融入员工日常工作一部分，顺畅，简单明了，不窝工，不扯皮，责任到人，职责明确，绩效清楚，考核到位。
有机会，去看看美国一些大医院的运营，例如约翰霍普金斯医院之类。
赵解放 发表于 2012-5-16 23:05 static/image/common/back.gif
为什么希腊退出欧元，法德的银行会出现大问题, 甚至被挤兑?因为他们有大量希腊国债?
因为希腊的垃圾债90％以上都在这几个国家的银行手里（意大利，西班牙，法国和德国）。
penny1003 发表于 2012-5-16 23:12 static/image/common/back.gif
忙总还知道无锡轻工院啊。我有个好朋友就是在那念的食品工程，毕业后去北京航天城给宇航员做太空食品去了 ...
这个学校别看名字不起眼，在相关专业里面还是最好的。
wxmang 发表于 2012-5-17 10:23 static/image/common/back.gif
这个学校别看名字不起眼，在相关专业里面还是最好的。
这个学校的食品专业听说是全国第一。
dunpai 发表于 2012-5-16 22:38 static/image/common/back.gif
忙总关心的都是大型连锁啊。建材行业里面大型建材市场的运营手册应该是有的，但是具体到市场内的 ...
一把辛酸泪，此中有真言。
私企都差不多，不重视运营管理，认为会计、运营、管理、企划等部门都不直接创造效益，但是又要销售效益。让马儿不吃草，又要马儿拼命跑。
这是这一代人的局限。
wxmang 发表于 2012-5-17 10:23 static/image/common/back.gif
因为希腊的垃圾债90％以上都在这几个国家的银行手里（意大利，西班牙，法国和德国）。
有这么多？！那希腊确实可以耍无赖。。。。
wxmang 发表于 2012-5-12 12:38 static/image/common/back.gif
我见的骗子比较多，骗子基本都是口才极好的神经质。
神经质这个说法有意思。
曾经见过一个做传销老大(就是那种传销组织最顶层几个人的核心)。看起来确实不像正常人，非常的神经质。如果不知道背景的人，一定以为他有点神经病。
jade 发表于 2012-5-12 13:09 static/image/common/back.gif
我觉得苹果还有一个核心优势,就是它的操作系统,这水平的操作系统没几个人能搞的出来,连google都模仿的不像 ...
苹果最核心的是音乐商店和appstore的创新。这个商业模式的重新是最难的。
当然，他有一个完整的链条（开发平台，语言，操作系统等一整套）这个也是独一无二的。
hbworld 发表于 2012-5-17 11:03 static/image/common/back.gif
神经质这个说法有意思。
曾经见过一个做传销老大(就是那种传销组织最顶层几个人的核心)。看起来确实不像 ...
因为职业关系，我见过的骗子大大小小，各种流派，各种风格，各个地方，中国外国，大概有几百人，大多数都有一个共同特点：敏感，高度会察言观色，神经质。
cipher 发表于 2012-5-14 14:01 static/image/common/back.gif
老哥你也玩过《金庸群侠传》哪～～～ 最近有2次开发的版本，值得一玩，哈哈。
操作界面有改观没，我就是受不了那画面和方向感，直接跪了
temptemple 发表于 2012-5-17 10:36 static/image/common/back.gif
这个学校的食品专业听说是全国第一。
他的工业设计排名也非常靠前 。