国外大公司的办公室政治 - R经理
本帖最后由 qli872 于 2013-10-16 08:48 编辑1
以前说过，R经理比较懒，而且看着我家LD不太顺眼，加之没有必然的工作关系，因此我和LD和他接触不多，了解自然也不多。前一阵子，由于一个项目，LD和他一起牵头，有些接触，对R经理的懒算是有了很多感性认识。
话说，H高副总上任后，为公司长远发展计，试图推广一种新的设计理念以降低项目建设费用----这也算是对市场萎缩的一种反应。LD服务的甲方作为业内老大和最大的客户，自然是重中之重。于是有一天，R经理跑到LD办公室跟LD说，“H副总要向甲方推广xxx设计理念，具体的东西总部组织人搞，H副总让我推荐个人在这边牵头，我自然想到了你，你是我们分公司最好的项目经理......”对于R经理这番话，我开始多少有些相信，因为分公司乙方牵头的人主要有两个作用，一是利用对甲方的了解站在甲方角度对项目组提要求，二是在方案形成过程中就乙方草案和甲方进行非正式沟通。从这两点上说，LD是乙方的唯一人选。
别管信不信，领导来卖好都得当真的收着。再说，H副总搞的事情，无论是从公从私都没有不捧场的道理。LD痛快地应了下来。
第一步是做标书(proposal)，总部具体管这事的是D技术总监。LD参与项目的各种会议，并站在甲方角度对标书提要求。对于乙方草案，LD抽时间征求甲方S组长和老大的意见，并迅速反馈给D总监，然后和项目组一起讨论改进方案。就这么折腾了2、3个月，标书终于差不多啦。把标书发往甲方前的最后一次会议是星期一，H副总在会议最后对R经理说，"我希望你能在明天把标书发给甲方"。根据会议，LD和R经理需要对标书做少许最终修改。开完会，LD赶紧把自己该做的事情做完发给R经理，R经理稍作整理就可以发给甲方了。结果，到了星期五，还没见R经理有动静。
LD觉得这事该把自己摘出来，于是在下个星期一给R经理发了封邮件，“请问标书发给甲方没有？能不能给我也发一份？”邮件抄送H副总和D总监。
下午两点，R经理匆匆忙忙跑过来，“标书在这里，请你最后检查一遍，我就发给甲方。”LD心说，“有没有搞错，我检查你的东西。再说，标书可不是我这个级别搞得了的。”闲话少说，LD把标书中自己负责的东西看了一遍，没有问题，就把标书还给R经理，R经理当天下午把它发给甲方老大、S组长以及甲方J工程经理(engineering manager)。
甲方J经理最快，星期五一早，LD接到J经理邮件。
期待下文。 本帖最后由 qli872 于 2013-10-8 11:35 编辑
2.
在LD经常接触的甲方领导中，J经理是最难缠的一个(没有之一)。J经理对proposal不满意，这是可以预期的。首先因为他难缠，其次甲方是不见兔子不撒鹰，对这种概念性的东西，不愿花太多钱。乙方只好可着布料做帽子，标书实际是一个初步设计的标书。其实乙方想通过针对proposal的讨论让甲方对这个设计理念进一步了解。
甲方J经理的邮件很不客气，一开始就用了"disappointed"这个词，让人不舒服。
星期五，也就是收到J经理邮件的当天，R经理找LD，“H副总要过来，你能不能晚点走？”
原来H副总要休假，周五当晚就要拉着房车出发。白天大半天开会，没有时间回办公室回甲方J经理的邮件，开完会直接过来和R经理商量回J经理邮件的事，然后就开拔了。
H副总是这个设计理念的发起者，也是对全局认识最全面地一个。他对如何回答甲方J经理提出的问题指示十分明确，要求R经理尽快回复J经理的邮件。R经理说，“下星期，我和xxx(LD的名字)开个会讨论一下，就把这邮件回了。”LD心说，“有没有搞错，回个e-mail也要和我开会？”
谈到最后，H副总说，甲方一旦批准，分公司要有专人(SME)推这个事情，让R经理在分公司留意一下人选。不知R经理怎么想的，接连说了几个专业工程师的名字----显然，这种全局性的东西必须靠项目经理推，专业工程师是不行的----H副总没有办法，只好跟R经理挑明，推这东西需要项目经理，而最合适的人选是"the yound lady in front of us"。
闲话少说，第二个星期一开始，LD就追着R经理想商量回邮件的事，可R经理总是有事。说他忙吧，每天下午不到四点就溜了，说他不忙吧，一天到晚办公室都有人(拍马屁、混脸熟的人永远是不缺的)。 好文共赏！
在哪里，都有20%埋头苦干的，也有80%练嘴皮子的。 本帖最后由 qli872 于 2013-10-16 09:27 编辑
2 续
话说LD她们分公司每天正常工作时间8.5小时，这样做每个月可以休一个周五。H副总休假的第二周恰好是短周。由于H副总亲临指示，加之R经理表示在给甲方J经理回邮件前要和LD开个会，所以LD从周一起就开始跟进，找R经理谈这个事情。R经理哪，每次找他都没空，也不告诉你他准备啥时候处理这个事情。周一、周二过去了，周三一早，LD在厨房碰到R经理，“R经理，给J经理回邮件的事，要不我给你发个meeting invitation？”R经理说“好主意，好主意。”LD回到办公室，马上给R经理发meeting invitation，R经理也接受了。可是等到了时间，LD去R经理办公室，地区总部人事驻分公司的小姑娘在，门口探头探脑还有几个马屁塞子。R经理说，“回头我去找你。”可是R经理下午3:30刚过就下班走人，走之前也没有跟LD交代一声。
周四上午，LD等到快十点，R经理还没有动静。为了避免背黑锅，LD给H副总发了个手机短信，“R经理这周很忙，我一直跟进这件事情，但是R经理一直没有时间，明天不上班，如果R经理下午还没有时间的话，甲方J经理的邮件就要等到下周回了。”很快收到H副总的短信，"Thank you for keeping me updated. We are enjoying sunshine on the beach, so far it has been a nice break ... I will contact you after come back..."
周四下午，R经理终于来了，见到LD第一句话就是，“xxx, 我决定不回甲方J经理的邮件了？”
--- R经理找了个什么理由把这件事情拖得不用干了呢？ 3.
R经理是怎么把H副总的指示给拖黄了的呢？
话说乙方的proposal(标书)，发给了甲方的三位领导，除了J经理外，还发给了项目部经理(甲方老大)和S组长。
前边说过，甲方对这种概念性的东西，不愿花太多钱。乙方只好可着布料做帽子，标书实际是一个初步设计的标书。甲方老大和S组长也不满意。甲方老大采取的方式比较弱和，他和S组长一起跟我家LD开了个会，花了1个多小时的时间和LD把乙方标书走了一遍(会上他建议LD退出这个项目----这是题外话)。
会后，LD说，“要不这样，我把今天我们讨论的内容整理一下，交给你们review，你们看过后，我再发给R经理，D总监，H副总他们......”甲方老大和S组长表示同意。
LD这样做，对于乙方有两个好处，1、这个总结是甲方老大、S组长和我家LD反复讨论的结果，因此是一个十分具体的意见；2、这个回件由LD这个自己人发，对于乙方面子上好得多。
这就是R经理决定不回甲方J经理邮件的理由。“这不你又发了一个邮件吗，情况变了。下周一，我们一起和D总监开个会，讨论如何把两个邮件一起回了......” --- LD心说，“怪不得你拖呢，原来拖着拖着你就不用干了呀”
周四下班前，LD又给H副总发了个手机短信，告知他R经理的决定。这个短信，H副总没有回----他也没法回。
本帖最后由 qli872 于 2013-11-3 07:14 编辑
3 续
话说接下来的那周，LD特别的忙。两个原因：
1、甲方老大休假2周。休假期间S组长全权代理，而第一周S组长培训。由于培训就在甲方总部，离得很近，需要的话可以去找他，因此S组长没有交出权限，而是委托LD处理日常事务----其中最主要的是主持和参加一些会议。
2、由于乙方有几个项目经理不买我家LD的帐，甲方老大对S组长和我家LD的分工做了一些调整：几个不买账的乙方项目经理交给S组长(已经被S组长赶走了一个)管，S组长手下的一些甲方新人交给我家LD带。那周LD要带甲方新人去现场，周一、周五都要去(早六点半的包机，非常辛苦)。
因此，当R经理跟LD说，“这不你又发了一个邮件吗，情况变了。下周一，我们一起和D总监开个会，讨论如何把两个邮件一起回了......”时，LD说，“周一我要去现场。”R经理说，“我们打你手机。”
周一LD在现场没有接到R经理和D总监的电话，接到了D总监的e-mail: “会议取消，等你回来再说。”
哈，赶上直播了~~ 好文章，等待下文！ 这个R经理，感觉和县公务员以及垄断国企小领导一样的工作作风呢？ 本帖最后由 qli872 于 2013-11-3 07:16 编辑
freeman 发表于 2013-10-16 22:22 static/image/common/back.gif
这个R经理，感觉和县公务员以及垄断国企小领导一样的工作作风呢？
他要是有县公务员或垄断国企小领导的水平就好了。
您见过哪个没有后台的县公务员或垄断国企小领导敢把顶头上司的指示拖黄的？
有一次甲方组织集体活动出去腐败，甲方老大想请乙方组长和项目经理参加又不愿意付全额工时费(请你出去腐败，还要付你工钱，乙方还有利润，是不平衡)，写邮件问R经理乙方可不可以分担部分工时费，这么一个简单的邮件，他拖了一个多星期才回----人家甲方活动早安排完了。最后只从乙方请了我家LD一个人。 本帖最后由 qli872 于 2013-10-20 03:37 编辑
4.
话说周一LD在现场接到D总监的e-mail: “会议取消，等你回来再说. ”
这个邮件让LD既困惑又为难：
由于法定节假日大都在周一，多数例会安排在周二。LD要代表甲方处理日常工作，周二这天排得满满的。另一方面又不希望因为自己把这件事继续拖下去----故而为难；
甲方J经理的邮件，H副总已明确指示如何回；而LD代表甲方发的邮件，则十分明确具体，即便有问题，打电话就可以澄清，为什么一定要等自己回去在开会呢？----故而困惑。
出于礼貌，LD决定在周二一早给D总监打电话(而不是回邮件)，一方面解释一下自己周二不能和他开会的原因；一方面问一下D总监在这个步骤上需要自己做些什么。
D总监不在办公室，于是留言。留完言，去买早餐。拿着早餐回来一看，R经理正在门口等着呢，“D总监找你，能不能来我办公室。”
在电话里跟D总监大致谈了一下甲方的反馈以及下一步意见，最后D总监问我家LD有没有甲方相关项目的详细费用分解(detailed cost breakdown)
本帖最后由 qli872 于 2013-10-30 11:07 编辑
4 续
话说甲方对标书不满意，主要原因是因为乙方可着布料做帽子，出了个基础设计的标书。乙方需要在短时间内估出详细设计的大致费用(用于跟甲方讨价还价)，最便捷的方法是参考甲方相关项目的实际费用。
对此LD早有准备。早在介入这个项目之初，LD就在整理自己做过的所有项目的cost breakdown。因此，对于D总监的要求，LD马上说，“没问题，开完会下午回到办公室就可以整理出来。”
这时，R经理又和D总监打商量，“要不咱这个e-mail也别回了，等会我到甲方总部开会，碰到J经理，跟他约个时间，一起开个会当面谈好不好。”LD心说，“好嘛，拖着拖着啥都不用干了。”
LD开了一天会，下午回到办公室整理D总监要的东西。甲方S组长完成一天的培训，也来到办公室找LD碰一下当天的情况。LD趁机问，“把这个东西发到乙方总部，需要什么程序？”S组长说，“根据保密协议，需要走xxx程序。”这个玩意不是LD这个级别能解决的，必须走R经理。
R经理已经下班，LD给他发邮件，抄送D总监，“D总监要的数据已经整理好，根据保密协议，需要您......”。写完邮件，LD又给R经理的电话留了个颜。
很快，接到D总监的回信，告诉R经理走程序的具体步骤。
本帖最后由 qli872 于 2013-11-3 05:08 编辑
5.
D总监以前做过这个分公司的经理，是A副总的前任。A副总做分公司engineering manager时，是D总监的副手，只不过A副总后台硬，跑到了D总监的前边。
所以D总监对分公司非常熟悉，接到邮件后，立即告诉R经理具体的程序步骤。
---- 石沉大海。连续两天，R经理那边一点动静都没有。
期间，LD跟R经理在走廊里碰到几次，R经理跟没事人似的，LD也不好追问。
前面说过，LD周五要去现场。星期四下午，LD看到R经理3点半刚过就溜了，没辙，只好给D总监打电话，“明天我要去现场，不来办公室，要不R经理那边您帮着催催？他是我老板，我能做的就这么多(there is only so much I can do)......，您要的东西，只要xxxx，我随时可以发给您...” 本帖最后由 qli872 于 2013-10-30 10:56 编辑
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本帖最后由 qli872 于 2013-10-30 11:00 编辑
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删 本帖最后由 qli872 于 2013-10-30 11:01 编辑
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本帖最后由 qli872 于 2013-11-3 05:08 编辑
5 续
让LD没想到的是，D总监接着问，“H副总说他休假前和你和R经理开了个会，商量回甲方J经理e-mail的事，怎么还没有动静？”
H副总本周下半周有个重要的会，所以休了一周半假。去机场前到过办公室，和D总监见过面。
H副总肯定不能告诉D总监我家LD给他发短信的事，但是为什么通过这种方式跟进这件事情，LD也想不明白。
LD实话实说，“R经理决定不会这封邮件了......具体怎么处理，您去问他好了，我也不知道。”
保密协议的事，就这么又拖了几天。一天，R经理来找LD，“D总监要的cost breakdown, 能不能发给我？”
----这个没问题，没出分公司。
保密协议的事，LD就再也没听到动静。（LD估计，R经理没走程序直接把数据给了D总监） 6
甲方老大原本打算让乙方再派一位项目经理，把我家LD从具体项目里脱出来。然而甲方本地区分公司的一个10B$级的新建项目严重超预算，影响到其他的资本项目投资，故而LD她们明年要缩编。甲方老大不想要来人再赶走，就找我家LD商量，让她顶到年底。故而LD今年担子比较重。
LD参与这个项目的事，R经理也没有事先和甲方老大沟通。我家LD理论上讲属于甲方老大掌握的资源。故而甲方老大不太高兴。
前面说过，甲方老大曾经十分正式地劝LD退出这个项目。甲方老大列举了3个原因：
1、项目上的人，这边是R经理，那边是D总监、H副总(还有一堆经理、专家)，这些人你谁都指使不动。然而出了差错肯定是你背黑锅。
2、这个项目我要公事公办，会对乙方比较严厉。但是我不想对你严厉，我不想破坏我们之间的信任和已经建立的良好关系。
3、这个项目不好做(双方对项目的期望、理解不同)，有可能烂尾，也有可能一团糟，你何苦趟这滩浑水？
甲方老大告诉LD，他的意思已经跟R经理说过了。
甲方老大对LD一直非常坦诚，对此LD很感激。但是LD不能和盘拖出和H副总的私人关系，只好说，“这是H副总抓的事情(我得罪不起)，所以我得先跟H副总沟通一下，不能说撂挑子就撂挑子。” 好文! 6 续
LD想把甲方老大的意见跟H副总汇报一下，同时表明一下自己的立场。具体以哪种方式，有些举棋不定。打电话有风险，如果话说到一半被打断了，有可能弄个满拧；写e-mail也不妥，这种单向沟通是我们项目经理最不喜欢的。当面谈最好，但是为这点小事专门去找H副总有点小题大做。等机会把。反正甲方老大跟R经理说过了，就算汇报，也是该他汇报。先这么对付着。
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