再次编辑《忙总谈企业管理》
本帖最后由 我爱坳门 于 2013-1-11 15:22 编辑再次编辑《忙总谈企业管理》。主要更新如下：
1，对管理短篇N则的回复进行了添加完善；
2，删除了与企业管理实务无关的几篇，如Y老大、三位司机、张厂长、权力的真相等几篇。删除了涉及国计民生经济政策的内容；
3，更正错别字，错误分段换行等，每篇单独分页，行距改为1.25倍，精简了页数和字数，页数318页，总计字符数43万；
此次整理的主要目的是做出一个便于携带，能够随时查阅的手册、宝典、圣经。因为是自己打印出来后边学习边整理，又花了一个星期时间，应该算是更加完善的一版了。
就如芒总所说，管理是拿来做的不是拿来说的。不可能看过几遍就能够掌握芒总所想要表达的意思，只有在今后的管理工作中反复多次的实践、学习和体会，才能有所收获和进步。所以一本精华的手册式文本还是非常需要的。
最后祝愿：今后中国会有越来越多愿意埋头苦干勤勉奋进的专业管理者，越来越少想要升官发财光宗耀祖的泥腿子。则中华之复兴指日可待也！
2013-1-11：新增两篇管理N则，另外做了一点点的改善，以系列为单位另起一面，加粗一些篇章里面的标题。 楼主辛苦了{:soso_e183:} 谢谢楼主，常学常新 辛苦了…… 楼主辛苦，感谢！ 感谢楼主！致谢！ 辛苦。建议补充两篇：
管理短篇N则：十七、管理中的统一思想是指什么
管理短篇N则：十八、判断能力
帮你拷贝在后面：
管理短篇N则：十七、管理中的统一思想是指什么
以前我说过，管理中最主要工作是开会，开会的主要目的是统一思想和协同动作。
统一思想实际就是统一对形势或趋势的看法，这个不一致，就无法团结，也无法同舟共济，有人就要动摇，逃跑，打退堂鼓。
形势看法一致了，才能确定对存在问题的基本看法，讨论产生原因喝解决办法。有了这些共识，才会有共同目标。
有了共同目标，才能讨论如何一起做事情，才能有分工协作，才能有责任承担，才有协同动作的说法。
所以统一思想，要点就是统一对形势的判断和问题产生原因的看法。形势判断是对未来的看法，问题产生原因是对历史的看法。
历史和未来，看法不统一，不一致，就不可能产生现在的同舟共济，同心协力，就不可能实现人尽其力，人尽其才，实现资源优化配置，实现效益最大化和效率最优。
这个观点，我用大家都熟悉的1959年庐山会议毛主席收拾彭德怀来解释。
1、毛主席为什么要开庐山会议：要统一什么思想
毛主席召集庐山会议，初衷是要纠正“大跃进”运动中“左”的做法，使国民经济不致失控。
1958年“大跃进”运动兴起后，到第一次郑州会议到庐山会议前期，毛主席已经觉察到许多违反科学的错误，但对错误的性质和程度估计不足，认为“三面红旗”都是正确的，是反映客观规律的，错误是实际工作中的问题。因此，纠正“大跃进”中出现的“左”的错误是在维护“三面红旗”，纠正错误的目的也是为了“更大、更好、更全面”地跃进。错误是一个指头，成绩是九个指头。
纠“左”而不能“泼冷水”，“气可鼓而不可泄”。这是基本原则。
郑州会议后，毛主席又召开了一系列的会议，听取地方干部汇报，批评“大跃进”中产生的浮夸风、瞎指挥等问题，并研究人民公社的分配制度、国民经济的综合平衡等问题。
为了把问题搞透，他召集地方领导和中央负责经济的干部上庐山开会，亲自定了18个问题，让大家讨论。
但是前提是“大跃进”是他发动的，全国人民干劲正高，要充分肯定大跃进的成绩，在此基础上纠正偏向。用毛主席的话说，是“成绩很大，问题不少，前途光明。”这也是庐山会议定的基调，需要统一的认识。（毛主席也在小范围谈话中对形势表明了自己的观点和态度：“……像打仗一样，有缴获，有损失，有所得，有所失。总不能说得不偿失嘛！”他又说：“有人说我们偏听偏信。就是要偏！同右派作斗争，总得偏一边！”）
所以总的来讲，庐山会议目的是总结经验，纠正错误（解决国民经济比例失调问题），鼓足干劲，统一认识，安排好今后的工作。
所以庐山会议上，毛主席要鼓劲。从1957年始，毛主席就多次讲：“六亿人民，泄了气不得了”。
毛主席说，全国70万个生产队，每个生产队一条错误就是70万条错误，报纸一年到头也登不完。如果报纸上光登坏事就要灭亡。
2、彭德怀犯了什么大忌
彭德怀实际跟郑位三在中原突围前的情况一样：散布悲观失望观点。从7月3日到10日，作过7次发言或插话，尽管是真话，但是在当时情况下都有泄气之嫌。摘录几段：
7月3日上午：”1957年整风反右以来，政治、经济一连串的胜利，党的威信高了，得意忘形——说得意忘形可能重了点，总之是脑子热了点。……”，“毛主席家乡的那个公社，去年搞的增产数，实际没那么多，我去了解，实际只增产16%。我又问了周小舟同志，他说只有14%，国家还给了不少帮助和贷款。主席也去过这个公社，我曾问主席，你了解怎么祥？他说没有谈过这个事……”
7月4日上午：“无产阶级专政以后容易犯官僚主义，当然不是制度上的问题。因为党的威信提高，群众信任，因此行政命令多。马克思在巴黎公社问题上讲无产阶级专政要防止官僚主义，防止办法有两条：一是工作人员经过选举，群众有随时罢免之权；二是工资等于最高的技术人员的工资。这次在外国跑了一趟，对这一点体会最深。与人民利益一致的事情，我们可以做到，如除四害；但与人民利益相违背的事，如砸锅，在一定的时候也可以做到，因为党在群众中的威信高。”，“要找经验教训，不要埋怨，不要追究责任。人人有责，人人有一份。包括毛主席同志在内。”
7月6日上午：“裤子要自己脱，不要让人家拉。江西还在讲去年增产67%。这是脱了外裤，留了衬裤。要一次脱光，省得被动。”，“北戴河会议以后，搞了个‘左’的东西。全民办钢铁这个口号对不对？全民办工业，限额以下搞了13000多个，现在怎么办？每个协作区、省要搞个工业体系，不是一两个计划的事情。”，“人民公社我认为早了些。高级社的优越性刚发挥，还没有充分发挥；就是公社化，而且未经过实践。如果试上一年再搞，就好了。这也不是说等它衰老。居民点上半年才修下，下半年就拆，把战略口号当成当年的行动口号。公社没有一个垮的，但像徐水那样的公社却垮了。”，“过日子，国家也要注意风景区，人工湖可以慢点，浪费很大。好多省都给毛主席修别墅，这总不是毛主席让搞的。”
7月8日上午：“毛主席与党中央在中国人民心目中的威信之高，是全世界找不到的，但滥用这种威信是不行的。去年乱传主席的意见，问题不少。”，“错误的东西一定要反对，北戴河会议不批判‘吃饭不要钱’，结果普遍推广了。”
7月9日上午：“什么‘算账派’、‘观潮派’……帽子都有了，对于广开言路有影响。有些人不说真话，摸领导人的心理。”（“算账派”、“观潮派”，这是毛主席说的）。
7月10日：“……现在是不管党委的集体领导的决定，而是个人的决定、第一书记的决定算。不建立集体威信，只建立个人威信，是很不正常的，是危险的。”，“解放以来，一连串的胜利，造成群众性的头脑发热。因而向毛主席反映的情况，只讲可能的和有利的因素。在大的胜利中，容易看不见、听不到反面的东西。”
每次讲话都直接或间接涉及到毛主席。
最典型的就是著名的万言书。
（原文可在网上找到，下面是摘要）：
（1）、一九五八年大跃进的成绩是肯定无疑的
根据国家计委几个核实后的指标来看，一九五八年较一九五七年工农业总产值增长了百分之四十八点四，其中工业增长了百分之六十六点一，农副业增长了百分之二十五(粮棉增长百分之三十是肯定的)，国家财政收入增长了百分之四十三点五。
一九五八年的基本建设，现在看来有些项目是过急过多了一些，分散了一部分资金，推迟了一部分必成项目，这是一个缺点。基本原因是缺乏经验，对这点体会不深，认识过迟。因此，一九五九年就不仅没有把步伐放慢一点，加以适当控制，而且继续大跃进，这就使不平衡现象没有得到及时调整，增加了新的暂时困难。
（2）、浮夸风气较普遍地滋长起来
去年北戴河会议时，对粮食产量估计过大造成了一种假象。大家都感到粮食问题已经得到解决，因此就可以腾出手来大搞工业了。在对发展钢铁的认识上，有严重的片面性，没有认真地研究炼钢、轧钢和碎石设备，煤碳、矿石、炼焦设备，坑木来源，运输能力，劳力增加，购买力扩大，市场商品如何安排等等。总之，是没有必要的平衡计划。这些也同样是犯了不够实事求是的毛病。这恐怕是产生一系列问题的起因。浮夸风气，吹遍各地区各部门，一些不可置信的奇迹也见之于报刊，确使党的威信蒙受重大损失。
（3）、 小资产阶级的狂热性，使我们容易犯左的错误
在1958年的大跃进中，我和其他不少同志一样，为大跃进的成绩和群众运动的热情所迷惑，一些“左”的倾向有了相当程度的发展，总想一步跨进共产主义，抢先思想一度占了上风，把党长期以来所形成的群众路线和实事求是作风置诸脑后了。在思想方法上，往往把战略性的布局和具体措施，长远性的方针和当前步骤，全体与局部，大集体与小集体等关系混淆起来。
毛主席看过彭德怀的信，叹气道：“彭德怀批给我看的尽是消极材料，尽给我送消极材料。”“王任重、陶铸、柯庆施送的材料积极。”
这封信在毛主席手中握了3天，一直在思考、判断，找一些人听取汇报和交谈。
其实毛主席主要不是思考判断彭德怀信中所写是不是实事求是，意见正确与否。他主要考虑的是彭德怀上书的目的究竟是什么？彭德怀无疑代表了一批人，这种态度对当前形势和大局将会带来什么后果？
毛主席认为纠“左”问题已经基本解决，并且认为纠“左”已经导致了右倾情绪的出现。彭德怀的信仍强调要总结经验，继续纠“左”，并且要进一步深挖思想根源。这样他们对纠“左”问题看法的不一致导致了他们之间矛盾的尖锐化。
例如毛主席说：“我们不晓得做了多少次检查了，从去年郑州会议以来，大做特做……他们就听不进去！究竟要干什么嘛？”
毛主席说：“我讲了多少次，对形势看法不一致，就不能团结。在船上讲，你彭德怀不听，我鼓励‘促进派’腰杆子硬起来，你彭德怀就退出去舱外。你现在又写这封信，无非是讲得一塌糊涂。你究竟要达到一个什么目的？……”
“要评论这封信的性质。”毛主席对刘少奇、周恩来、朱德三位政治局常委指示。
彭德怀的意见绝不是仅限于他一个人，讨论这封信和讨论形势是完全一致的，不搞清，便无法统一认识，团结起来共渡难关。
如何团结？当然是以斗争求团结。
3、毛主席为什么要杀彭德怀给猴们看
毛主席从来也不相信天会塌下来，他也没有担心自己的领袖地位会受到威胁，发生危机。他所担心的只是Tg领导层对形势没有一个统一正确的认识，达不到在正确基础上的团结，他最担心的是泄气。领导者不能泄气，六亿人更不能泄气。
所以他不能容忍悲观主义蔓延。
刘少奇反映：彭在小组会上说：“如果不是中国工人、农民好，可能要请红军来。”彭作为军队的主要负责人说这个话，严重刺激了毛主席。
毛主席历来最重视军队，所以后来批彭的时候讲：“解放军不跟我走，我就找红军去。”
还有上海市委书记柯庆施汇报：“彭在山上拉队伍，人都快被他拉过去了。”这就引起毛主席的警惕，认为彭是在向他的领导权和权威提出挑战。后来批彭的时候说：“写这封信的目的就在于争取群众，组织队伍。”这样，彭的罪名就升级为“篡党夺权”了。
对彭德怀的悲观主义，其实在庐山会议之前的上海会议上，毛主席在批评国家计划委员会的工作时，就突然说过：“彭德怀同志，你是恨死我了的，因为我批评过你。批评你是为你好，我没有偏心。”还说：“你彭德怀是一贯反对我的。我是人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。我年纪大了，要办后事，也是为了挽救你。”
7月17日下午，毛主席召集周小舟、周惠、李锐、胡乔木、田家英谈话：“总路线，能有多少人拥护？”毛主席问，他接着又道，“我看真有百分之七十的人拥护就不得了了。拥护者中真正骨干有百分之三十就不得了。大部分人是随大流的。”
彭德怀的万言书赞成的人为数确实不少，东北组几乎全部赞成。而且还有不少党外人士提的各种意见，以及地方和部队一些党内意见都有山上山下呼应，党内党外夹攻之嫌。
4、毛主席如何整彭德怀
《毛主席传》认为毛主席在7月23日会上讲话的原因是彭德怀的信、张闻天的发言以及柯庆施等人对毛主席的进言，共同促使了毛主席23日的讲话。7月22日，毛主席找几个人谈话。柯庆施、李井泉对纠“左”不满。柯庆施说，现在很需要毛主席出来讲话，顶住这股风，不然队伍就散了，他认为，彭德怀的信是对着总路线，对着毛主席的。当天晚上，毛主席与刘少奇、周恩来商量准备第二天开大会。7月23日上午，毛主席召集大会并讲话。
7月23日，在中央政治局扩大会议的第二次会议上讲了话（毛主席的讲话网上有全文），要点是：“我看了同志们的发言、记录、文件，和一部分同志谈了话。我感到有两种倾向。一种是触不得，大有一触即跳之势。吴稚晖说，孙科一触即跳。因之，有一部分同志感到有压力，不愿人家讲坏话，只愿人家讲好话，我劝这些同志要听下去……”
“我有两条罪状，一条叫1070万吨钢，大炼钢铁，你们赞成，也可给我分一点，但始作俑者是我，推不掉，主要责任在我。人民公社全世界反对。苏联也反对。还有总路线，是虚的，实的。。。。。。马克思也犯过不少错误。天天想着欧洲革命要来了，又没来，反反复复，一直到死了，还没有来……那不是性急？”
“说我们脱离了群众，我看是暂时的，就是两三个月。群众还是拥护我们的。小资产阶级狂热性有一点，并不那么多……”
“嵖岈山公社党委书记告诉我，七、八、九3个月，每天3000人到那里参观，3个月30万人，这股热情怎么看？是小资产阶级狂热性吗？我看不能那么说。……他们要办公社，办食堂，搞大协作，非常积极。他们愿搞，你能说这是小资产阶级狂热性吗？这不是小资产阶级，是贫农、下中农，无产阶级、半无产阶级。”
“我劝另外一部分同志，在这样的紧急关头，不要动摇。据我观察，有一部分是动摇的……四条路线：立三路线，王明路线，高饶路线，现在又是总路线，站不稳，扭秧歌。”
“还是有反冒进的味道。比如‘有失有得’，‘得’字放在后面，是经过斟酌了的。如果戴高帽子，这是资产阶级动摇性，或降一等，是小资产阶级动摇性。因为右的性质，往往受资产阶级的影响，在帝国主义、资产阶级压力下，右起来了。”
“......应当灭亡，那我就走，到农村去，率领农民推翻政府。你解放军不走，我就找红军，另外组织解放军。我看解放军会跟我走。”
这是批评彭德怀最重的话了，因为他是国防部长。还有黄克诚，是总参谋长。
8月2日至16日，八届八中全会在庐山举行了，开始清算彭德怀。会议通过了《为保卫党的总路线、反对右倾机会主义而斗争》的决议和《关于以彭德怀同志为首的反党集团的错误的决议》。
所以政治和管理都是一样的，不能容忍任何悲观主义者，悲观主义者的下场就是被清除。就算悲观主义者讲的都是真话，也不能幸免。
这就是真实的生活和潜规则。不服不行，不信试试看。
管理短篇N则：十八、判断能力
以前我说过，作为管理者，做主要的责任是发现问题，预防问题和解决问题，换句话说，是判断事实是什么？有什么趋势？原因是什么？怎么办。
这里面最主要的是判断事实，也即发现问题真相。因为按照华罗庚先生名言，问题提得好，问题就解决一半。
判断能力是什么呢？按照欧洲哲学家的定义就是：“判断力是将知性与感性连接（中介）起来的能力”。这句话的简单明了的解释就是：在不清楚真相时候得出真相结论。
其实判断力有两个模式，一个是见微知著，就是从拼图片段还原整体；一个是整体把握，就是从模糊框架判断细节。
见微知著，必须有很好得分析能力和经验总结能力，这就像电视台经常搞的抢答题，如果全部细节都公布，笨蛋都会知道结果。真正的高手是只需要最少信息就能准确判断整体事实。这样对信息的价值判断和分析归类对比能力要求就很高了。
信息很多，但是什么是有价值信息？有价值信息如何分析，如何与即有经验对照，这就要求善于总结经验和善于归类自己知识，不然你无法简单判断事实。林彪这点就很厉害，从廖耀湘部队的轻微移动中，能够判断出蒋介石到沈阳督战，进一步判断出廖耀湘出沈阳的路线，提前配置阻击兵力。
相比起来，整体把握，从模糊整体中判断细节，难度更大，需要更多的经验、灵感和自信。这点毛主席就很厉害，从美国和台湾报纸上的一点模糊报道，就能判断在炮打金门时，美国人会掉头逃跑，绝对不回趟浑水的。
判断力用来做什么呢？我觉得的第一个作用就是把握事情发展趋势，知道演化规律，确定对策，例如医生看看检验报告，制定的治疗方案，并不是针对面前症状的，而是对未来可能出现的问题预防和堵截的。
第二个作用就是在纷繁复杂的现象中一眼看穿本质，知道什么是包装，什么是次要的。例如企业出问题，可能几百种现象出现，但是真正本质原因往往只有一个，一旦找到，纲举目张。毛主席说：作工作要学会牵牛鼻子。本质就是牵牛鼻子的那根绳子。
第三个作用是知道事情的先后次序，轻重缓急，能够把握平衡，不至于急功近利，也不至于畏缩不前。就像下围棋，大场在那里，如何确定次序，这是基本判断能力，不然无法下棋。
最后一个作用是预防问题发生，防微杜渐，消灭问题在萌芽状态，减少救火机会，减少成本，防患于未然。这其实才是举重若轻的本质：做事情轻松自如，望之若神仙中人。
就个人经验来说，充分的准备工作是判断的前提，所以勤奋是最起码的，不然你不会有兴趣准备什么。
此外，能够反思自己，否定自己，相信自己能力，冷静和客观是有判断能力的基础。
从判断技术来讲，把复杂的事情简单化是最基本技术。把复杂事情，从没见过的事情，简化成你熟悉的模型或模板来把握。
当然认识人性是训练判断能力的基本功，判断的金刚钻。只有了解对方的真正目的，才能看透假象。而人性不过是趋利避害和适者生存原则的各种放大和推广而已。
当然，逻辑能力是必须的。不过判断能力的逻辑使用，往往在分析对方语言漏洞和矛盾上。
记忆力也是要有的，你不能在事后准确复述谈判对方主将的全部言辞和表情，你就无法掌握局面。因为这些信息是判断力生成的主要原材料。
当然，很多时候，影响我们判断能力最大的障碍不是信息不足，而是一厢情愿，或者把事情往乐观的方向想，或者因为恐惧什么，把事情往悲观的方向想，而忽视了事情的真相，所以导致我们经常失败。而这种乐观或悲观，主要来自我们天性中的贪婪，着急，愤愤不平或恐惧。
一个过度一相情愿乐观的判断错误的例子是我的一个朋友，买到一个产品技术，觉得很好。一天打电话给我，说已经搞定几个首长，跟下面关键人物们都吃过饭，觉得他的产品很好，准备大力推广。要我帮忙设计一下下面的工作流程。
设计工作流程，这自然是我的金刚钻，手到擒来。不过我觉得问题不会这么简单，我要求去跟他最大的潜在用户见见面。经过一个很有实力的人安排，我们在北京与对方会谈。由于介绍人得力，对方非常客气，说了许多灌迷汤的话，搞得反客为主，倒像是我们是采购方。
出来后，这个家伙兴奋异常，跟我算账：一台设备可以净赚10万，他们一家就有1万台需求，这就是10亿毛利，再加上另外几家，20亿毛利没问题，要我帮他考虑上市融资问题。
我说：且慢，我觉得事实真相不是这样。因为人家订货的前提说得很清楚：某部委主持的验收鉴定，并拿到定型许可。这个前提一出来，所有承诺就都是客气话，而且仅仅是客气话而已。
他立即反对，认为我过于悲观，只看到困难，没看到机会。当然一通大吵，谁也说服不了谁。
结果是到现在，这个产品的定型鉴定也没完成。因为这种产品工作环境极端严酷，各种实验做完，至少3年。
而他一意孤行，这几年投入巨大，而且很可能颗粒无收。他的判断错误是因为利令智昏。他不是不知道一个类似产品从原理样机到成熟产品之间有多远的距离。他也不是不知道他的竞争对手有多强大：美国休斯公司。
因为人家也没有时间等他几年完成定型鉴定再来采购他的。他的产品唯一的作用，就是作为休斯公司申请向中国开放这种产品时在美国国会听证的敲门砖：中国已经有了，禁运没价值了。而且也可以压压美国人的漫天要价。
另外一个因为恐惧判断失误的例子是我认识一个做连锁百货的家伙。有一年，他邀请我帮他诊断一下他的企业经营问题。我利用假期去转了一圈，回来跟他讲：管理体系出现严重问题，必须大改，不然必死无疑。
他立即反对，说：我认为经营不善，是流动资金不足，无法引进一线品牌，结算又不及时，现有商家也三心二意的。。。。。。。
总之，他不认为是管理问题，仅仅只是流动资金问题。认为有钱，就一切都迎刃而解。所以要我帮他借钱。当然我不会干，一通大吵，各人回家，留下一句话：三年后再说。
其实他内心深处是认可我的看法的，只是恐惧改变运营模式和管理体系带来的风险和工作量，因为恐惧，不敢正视现实。
两年后，他再打电话，要我当他的破产清算顾问。电话最后，说了一句：悔不该不听你的话，动手术没准还有救，混吃等死等于投降。
所以，我的结论是，管理者的判断能力，是最要紧的金刚钻，没有判断能力，就无法知道问题是什么，也就无法预防，更不可能知道如何解决。
所以我经常这样评价人：这个人没判断能力，或者他的判断能力不错。
希望大家经过若干失败和试错，再勤奋总结提高升华，变得都有判断能力。
多谢了！ 作为不劳而获者再次感谢
不过换个角度一想，整理者受益肯定是最多的。心安了！ 非常感谢，辛苦了 二毛 发表于 2013-1-10 19:29 static/image/common/back.gif
辛苦。建议补充两篇：
管理短篇N则：十七、管理中的统一思想是指什么
重读了一遍，非常有启发！
“政治和管理都是一样的，不能容忍任何悲观主义者，悲观主义者的下场就是被清除。就算悲观主义者讲的都是真话，也不能幸免。” 谢谢! 二毛 发表于 2013-1-10 19:29 static/image/common/back.gif
辛苦。建议补充两篇：
管理短篇N则：十七、管理中的统一思想是指什么
非常感谢，已经编辑进去。
我这些内容都来自以前别人做的各论坛的帖子合集，这两最新的没有及时更新进去。稍后重新上传一下。 谢谢楼主
先谢后下 多谢楼主了，已下载了。 谢谢楼主，辛苦了 多谢楼主整理，楼主好人一生平安，1024 多谢，多谢。
段落之间如果有间隔，看起来就更方便了。 多谢楼主！致敬！ 辛苦楼主了~ 必须感谢！ 多谢
辛苦了! 多谢楼主！ 感谢好心人~~{:soso_e183:} 谢谢楼主的分享~O(∩_∩)O~ 谢谢楼主的分享~O(∩_∩)O~ 感谢楼主辛苦劳动并分享 辛苦了啊，谢谢 辛苦了啊，谢谢 楼主辛苦了