职业经理人工作笔记3：评估企业状态基本功
于2009-07-08 20:07:49对企业的成长和持续生存而言，以下问题比建立品牌、扩大规模、获取利润更重要。
核心竞争力本质上是能够为顾客创造价值的特有的新知识。按熊彼特理论利润实际就是创新，一旦别人学会，就没有利润。核心竞争力不依靠外在的资源、硬件、关系等等载体，完全是内在的能力。
对一个企业来说，最重要的只有一件事情：服务或产品有竞争力，也即：把握和引导客户需求；（这往往需要高度的专注于某一领域，因为只有这样才能真正理解客户需求和把握市场演化趋势，这样才能不分散资源和精力，节约资源，减少因不断进入、退出引起的浪费，例如沉没成本。）储备满足客户需求的能力和控制成本（往往包括创新产品储备、创新市场营销模式储备、创新盈利模式储备、创新管理模式储备和创新组织模式储备；这往往要求极高的学习能力，善于追踪前沿，善于从别人的失败中总结经验，善于模仿和复制别人的成功。）塑造和保持品牌（这往往要求有极高的平衡能力和协同能力。品牌塑造主要来至于对整个业务流程的控制和协同。业务流程包括信息流程；物流流程；资金流程和人力资源流程。控制是自对工作流的引导，包括方向、效率和能力。协同是对链上或网上的上下游合作伙伴工作节奏的指挥和控制。而均衡则是对长短利益；内外利益；生存和发展等等地平衡取舍。）
判断企业的基本标准是：
★如果存在以下问题，企业就还在解决生存问题阶段：
▲产不出
a.产能不能最大发挥或优化：到处是瓶颈，到处窝工；到处有富余能力，又到处有短缺；调度计划、控制计划、生产计划无法实现，无法协同动作，无法统一行动，无法上下程序对接，流程中到处卡壳。一般有流程缺失、生产技术不过关、上下游能力不配套等等原因，其中运营技术或生产技术不成熟是常见原因。
b.产品或服务质量太差：损坏、丢失；呼叫不能及时到位；支付麻烦，并不安全；周期不断延误；配送不断发生错误等等。c.成本控制失败：没有定额，没有计划成本，没有标准成本，没有预算控制，设备空转，车辆空驶，仓库空置，场地闲置，人员窝工，管理费用过大等等。
▲卖不掉
a.没有销售网络和能力不足，市场客户储备不足。
b.价格没有竞争优势，或性价比不高。
c.销售能力远远落后于生产能力
d.物流配送出现瓶颈
▲收不回
a.客户质量太差，信用等级太低。
b.客户风险管理失控，无法有效管理授信额度。
c.应收账款技术存在问题。
▲撑不住
a.企业缺乏凝聚力。
b.员工没有责任心和专业能力。
c.财务储备太少，完全无法应付意外打击。
★如果存在以下问题，企业就还没有进入规范运营阶段
▲流程混乱
▲工作标准不清
▲操作规范不可行
★如果存在以下问题，企业就还没有进入有效积累阶段
▲人才流动过大（年超过15%）
▲净资产现金利润率小于15％。
▲扩张项目储备太少。
★如果存在以下问题，企业就还没有做好扩张准备
▲可复制的运营模式还未被总结出来。
▲专业配套的管理队伍还未成熟。
▲还未完成资金准备。
请忙总指点:
这个"销售网络和能力不足，市场客户储备不足"短期要见成效除了撬墙角还有别的招吗? 长期来讲，你感觉加强销售能力的最有效手段是什么? 赵解放 发表于 2012-5-3 16:36 static/image/common/back.gif
请忙总指点:
这个"销售网络和能力不足，市场客户储备不足"短期要见成效除了撬墙角还有别的招吗? 长期来讲 ...
当然是自己建设，挖墙脚只能救急，这些人是没有忠诚度的，随时会被挖走。
自己慢慢来，一步一个脚印。 wxmang 发表于 2012-5-3 16:44 static/image/common/back.gif
当然是自己建设，挖墙脚只能救急，这些人是没有忠诚度的，随时会被挖走。
自己慢慢来，一步一个脚印。
那换个问法:如果忙总您的销售部门，业绩增长速度一直很慢，您想判断销售主管采取的路子是否对头，想找到症结所在，怎么做? wxmang 发表于 2012-5-3 16:44 static/image/common/back.gif
当然是自己建设，挖墙脚只能救急，这些人是没有忠诚度的，随时会被挖走。
自己慢慢来，一步一个脚印。
我从忙总这里学到最重要的就是，慢慢来，个人理解，凡是跟人打交道的尤其要注意这个慢慢来。 赵解放 发表于 2012-5-3 16:55 static/image/common/back.gif
那换个问法:如果忙总您的销售部门，业绩增长速度一直很慢，您想判断销售主管采取的路子是否对头，想找到症 ...
这个只能你自己上前线去面对客户，掌握第一手资料，是产品问题（质量，价格，或交货问题），还是竞争对手太强大（技术，成本，质量，售后服务，回扣，价格等等）；是客户需求萎缩还是你们网络出现运营问题。。。。。。不经历风雨，怎能见彩虹。 du_yi_long 发表于 2012-5-3 17:20 static/image/common/back.gif
我从忙总这里学到最重要的就是，慢慢来，个人理解，凡是跟人打交道的尤其要注意这个慢慢来。
做人做事都必须是聪明人使笨力气，没有什么可以投机取巧的，成功都是汗水的结果，无人可以例外。 wxmang 发表于 2012-5-3 17:27 static/image/common/back.gif
做人做事都必须是聪明人使笨力气，没有什么可以投机取巧的，成功都是汗水的结果，无人可以例外。
对，聪明不代表小聪明，其实西方人在科技方面最成功的例子是爱迪生，这位老哥做事情，就是把所有可能的都实验一遍。这一点往往被中国人忽视掉，历史上流传多的都是投机取巧，实际上真正的历史都是强的打弱的，大的吃小的。
爱迪生的碳丝电灯泡看上去很傻，可人家是实验过钨的，当时的机加工能力是无法加工钨丝的，这家伙比较硬。 du_yi_long 发表于 2012-5-3 21:13 static/image/common/back.gif
对，聪明不代表小聪明，其实西方人在科技方面最成功的例子是爱迪生，这位老哥做事情，就是把所有可能的都 ...
其实经过试错，人会有非常多的宝贵经验。 du_yi_long 发表于 2012-5-3 21:13 static/image/common/back.gif
对，聪明不代表小聪明，其实西方人在科技方面最成功的例子是爱迪生，这位老哥做事情，就是把所有可能的都 ...
从历史看还有奖励体系
爱迪生发明后面是风投和其他资本力量支持，有工业体系配套，有完善的法律体系支持
历史上咱们这边往往赏给官职，其他配套的几乎就看不到，到处跑冒滴漏到处勒索 wxmang 发表于 2012-5-3 17:26 static/image/common/back.gif
这个只能你自己上前线去面对客户，掌握第一手资料，是产品问题（质量，价格，或交货问题），还是竞争对手 ...
补一点
公司的信息安全体系和项目管理体系是不是完备，对手有无渗透，一线销售有没有把单子转卖两头拿钱的，还有对区域潜规则有没有欠缺了解的 wxmang 发表于 2012-5-3 17:27 static/image/common/back.gif
做人做事都必须是聪明人使笨力气，没有什么可以投机取巧的，成功都是汗水的结果，无人可以例外。
越早知道这条真理对一生的发展越重要。 wxmang 发表于 2012-5-3 22:30 static/image/common/back.gif
其实经过试错，人会有非常多的宝贵经验。
关键在于对待生活和事业的态度，如果整天混日子，那么也就不能称其为经验了。而是一次次跌到，一直走下坡路。 砺剑 发表于 2012-5-3 23:54 static/image/common/back.gif
补一点
公司的信息安全体系和项目管理体系是不是完备，对手有无渗透，一线销售有没有把单子转卖两头拿 ...
这个一般中小企业比较少，大企业才会，因为这种办法成本极高，小企业玩不起。 far8008 发表于 2012-5-4 10:17 static/image/common/back.gif
关键在于对待生活和事业的态度，如果整天混日子，那么也就不能称其为经验了。而是一次次跌到，一直走下坡 ...
那是笨蛋，不是正常人。 far8008 发表于 2012-5-4 10:17 static/image/common/back.gif
关键在于对待生活和事业的态度，如果整天混日子，那么也就不能称其为经验了。而是一次次跌到，一直走下坡 ...
这是郭德纲相声中的人物
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